компенсация, получение денежной компенсации

получение денежной компенсации

Если потребитель несет финансовые потери вследствие недобросовестности продавца или поставщика услуги, он вправе рассчитывать на компенсацию. Возместить компенсацию потребитель может как при прямом обращении к продавцу, так и в результате судебных разбирательств.

Получить компенсацию можно за любое невыполнение обязательств по договору купли-продажи или по оказанию услуг. Продавец отказывается компенсировать причиненный Вам ущерб? Или выплачивает другую сумму? Понять, как получить компенсацию в таких случаях, поможет Закон «О защите прав потребителей»

Досудебный порядок получения компенсаций

При несоблюдении условий договора или отказе от его выполнения, потребитель вправе требовать компенсацию за:

l ненадлежащее качество товаров и услуг;

l финансовые затраты по устранению недостатков;

l продажу товара по цене, не соответствующей цене в торговом зале;

l несоблюдение условий договора;

Несоблюдение времени исполнения обязательств приносит последствия в виде взыскания неустойки. Ее нужно требовать в ситуациях:

l превышено время доставки;

l превышено время выполнения услуги;

l превышено время гарантийного ремонта;

l превышено время выплаты стоимости товара или услуги при возврате;

l нарушены сроки рассмотрения заявления.

Неустойка за превышение времени доставки составляет 0,5% от оплаченной суммы, за превышение времени при продаже товара ненадлежащего качества в размере 1% от стоимости, за нарушение сроков при оказании услуг в размере 3% от уплаченной суммы при оказании услуги.

Указанные проценты неустойки начисляются за каждый день по прошествии обозначенных в договоре сроков или сроков, установленных Законом «О защите прав потребителей».

Компенсация морального вреда не может быть выполнена в досудебном порядке. Законом установлено, что только суд имеет право устанавливать размер морального ущерба.

Расчет компенсации можно произвести самостоятельно или обратиться за юридической помощью. Специалисты помогут Вам грамотно рассчитать сумму неустойки с учетом всех нюансов конкретной ситуации.

Для обращения к продавцу или поставщику услуги с требованием компенсировать убытки, необходимо составить претензию в письменном виде и отправить ее заказным письмом. Если продавец не реагирует на претензию, за это тоже можно взыскать неустойку, только уже в судебном порядке.

Как полностью возместить убытки.

Судебный порядок выплаты компенсаций

При обращении в суд, покупатель выдвигает требования об оплате суммы, которая может включать в себя:

l стоимость оказанных услуг или проданного товара;

l неустойку за нарушение обязательств по договору;

l неустойку за нарушение сроков выплаты компенсации;

l иные расходы, понесенные покупателем в связи с действиями продавца;

l моральный ущерб.

Полный расчет суммы компенсации должен быть предоставлен вместе с исковым заявлением. Если расчет произведен неверно или к нарушителю предъявляются завышенные требования, то суд вправе отклонить исковое заявление. Для расчета общей суммы компенсации проще всего обратиться за юридической помощью.

Выплата компенсации через суд

Если суд удовлетворит Ваши требования к ответчику, то Вам полагается компенсация сверх заявленной суммы в размере 50% от нее. Выплата происходит ответчиком в порядке, установленном судом. Если Вы хотите, чтобы ответчик максимально быстро компенсировал убытки, обратитесь к юристам. Они убедят суд в необходимости полной выплаты в короткий срок.

Кроме того, компенсация морального вреда, которая может быть довольно большой, часто напрямую зависит от работы юриста, который Вам помогает. Для выплаты моральной компенсации необходимо письменное подтверждение и доказательства морального вреда, что возможно предоставить в суд только при участии юриста.